KONSEP SISTEM INFORMASI
“PENDEKATAN NILAI BISNIS DALAM JENIS PASAR E-COMMERCE”
- E-Commerce:
Electronic commerce atau selanjutnya disebut E-commerce merupakan salah satu hasil dari perkembangan teknologi internet. Pengertian E-commerce itu sendiri adalah suatu proses berbisnis dengan menggunakan teknologi elektronik yang menghubungkan antara perusahaan, konsumen, dan masyarakat dalam bentuk transaksi elektonik. Dengan demikian pada prinsipnya bisnis dengan E-commerce adalah bisnis tanpa warkat paperless
trading. (Munir Fuady, 2002).
-
Bukunya Abdul Halim Barkatullah yang dikutip dari kamus Black’s Law Dictionary Seventh Edition, E-commerce didefinisikan :
E-commerce : The practice of buying and selling goods and services
trought online consumer service on the internet. The e, a shortened from of
electronic, has become a popular prefix for other term associated with
electronic transaction.( Ibid., hlm. 12.)
Maksud dari pengertian E-commerce di atas adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa dengan menggunakan jasa konsumen online di internet. Model transaksi yang demikian disebut juga dengan electronic
transaction.
-
Pembelian dan penjualan barang, jasa dan informasi dengan menggunakan jasa konsumen melalui jaringan Komputer yang melingkupi internet dan transaksi internal dalam sebuah organisasi. Sehingga e-commerce meliputi segala transaksi elektronik.
Pertumbuhan Akses Internet
- Dalam laporan jumlah pengguna Internet di Jan 2020 We are Social, diketahui bahwa saat ini pengguna internet di masyarakat Indonesia, untuk
pengguna ponsel sebanyak 338,2 juta. - 160 juta pengguna aktif media sosial (medsos) dan pengguna internet mencapai 175,4 Juta pengguna.
Pertumbuhan E-commerce
- KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Pertumbuhan bisnis e-commerce cenderung melambat pada tahun ini. Mengutip data Bank Indonesia (BI), nilai transaksi rata-rata empat marketplace terbesar di Indonesia selama Januari-Juli 2020 naik Rp 470 miliar per bulan.
- Angka itu lebih rendah ketimbang perolehan pada periode yang sama tahun lalu, rata-rata naik Rp 1,04 triliun per bulan.
https://insight.kontan.co.id/news/pertumbuhan-bisnis-e-commerce-cenderung-melambat-di-tahun-2020
- Perilaku berbelanja online sudah menjadi kebiasaan banyak orang, terutama di tengah kondisi pandemi seperti saat ini. Apalagi Indonesia merupakan pasar e-commerce terbesar di Asia Tenggara. Menurut data Wearesocial dan Hootsuite, sekitar 90% pengguna internet di Indonesia pernah berbelanja online.
- Pada tahun 2019, nilai kapitalisasi pasar e-commerce di indonesia mencapai USD 21 miliar atau sekitar Rp 294 triliun. Berdasarkan laporan McKinsey, industri e-commerce di indonesia diprediksi akan mencapai nilai USD 40 miliar pada tahun 2022. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia.
https://www.sirclo.com/menilik-tren-perkembangan-e-commerce-indonesia-di-2020/
Marketplace & Produk yang Banyak Digunakan
-
5 marketplace terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah pengunjung bulanannya di kuartal kedua tahun 2020 adalah
- Shopee (93, 4 juta),
- Tokopedia (86,1 juta),
- Bukalapak (35,2 juta),
- Lazada (22 juta), dan
- Blibli (18,3 juta).
- Shopee (93, 4 juta),
https://www.sirclo.com/menilik-tren-perkembangan-e-commerce-indonesia-di-2020/
Teknologi & Frame Work E-Commerce saat ini
http://learn-informationsystem.blogspot.com/2016/10/e-commerce-framework.html
1 ) Teknologi BitCoin
2 ) QR Code
3 ) Penerapan Big Data
4 ) Dukungan powerful fitur online pada platform Blogging
5 ) Robot Chat, dukungan CS virtual permudahan pelayanan pelanggan
6 ) Integrasi API dengan framework web modern
Detail:
https://medium.com/@davidasync/7-teknologi-e-commerce-keren-yang-digunakan-saat-ini-1f62f1440e24
Aplikasi E-Commerce
Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-Commerce adalah:
- E-mail dan Messaging
- Content Management Systems
- Dokumen, spreadsheet, database
- Akunting dan sistem keuangan
- Informasi pengiriman dan pemesanan
- Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
- Sistem pembayaran domestik dan internasional
- Newsgroup
- On-line Shopping
- Conferencing
- Online Banking
Manfaat E-Commerce
- Konsumen dapat berbelanja dengan lebih mudah selama 24 jam sehari sepanjang tahun
- Konsumen dapat melihat berbagai pilihan produk yang dianggap terbaik dengan harga yang paling sesuai
- Konsumen dapat membeli produk dan jasa dengan biaya yang lebih mudah setelah melakukan perbandingan dengan berbagai e-commerce.
Business Model E-Commerce
Bisnis Brick and Click
- Bisnis Brick & Click adalah model bisnis yang digunakan oleh pedagang untuk mengoperasikan toko online dan outlet ritel fisik.
- Clicks (klik) berarti menggunakan Internet, sedangkan Bricks (batu bata) berarti menggunakan bangunan atau toko sebagaimana penjualan tradisional.
- Bisnis offline dan online atau brick and click adalah sebuah model bisnis dimana sebuah perusahaan terintegrasi baik offline dan online. Biasanya toko memfasilitasi pembelian secara online, namun produk bisa diambil di toko lokal.
https://www.caycon.com/blog/what-is-your-business-model
Integrasi e-Commerce
Tempat bisnis e-commerce diintegrasikan dalam beberapa cara, ke dalam operasi bisnis tradisional perusahaan. Kasus bisnis untuk strategi semacam itu terletak pada:
• Pemanfaatan kemampuan strategis unik apa pun yang ada dalam operasi bisnis tradisional perusahaan, yang dapat digunakan untuk mendukung bisnis e-commerce.
• Cara mendapatkan beberapa manfaat strategis dan mengintegrasikan e-commerce ke dalam bisnis tradisional perusahaan seperti berbagi merek terkenal dan informasi bisnis penting, serta efisiensi kekuatan pembelian bersama dan distribusi.
-
Model bisnis offline dan online adalah sebuah model bisnis dimana sebuah perusahaan terintegrasi baik offline dan online. Dan terintegrasi pula dengan kegiatan lain seperti pengadaan catalog, selain menawarkan pemesanan via telepon juga, atau setidaknya memberikan dukungan telepon penjualan.
Contoh populer dari offline dan online adalah ketika jaringan toko memungkinkan pelanggan untuk memesan produk baik secara online atau secara fisik di salah satu toko mereka, juga memungkinkan mereka untuk memperoleh pesanan langsung di cabang toko lokal.
-
Perilaku konsumen pun beragam sehingga mustahil untuk dilayani secara online saja. Sebagai contoh, supermarket sering memiliki berbagai jenis pelanggan yang membutuhkan pilihan belanja alternatif; satu kelompok mungkin ingin melihat barang langsung sebelum membeli dan yang lain menyukai kenyamanan dari belanja on-the-fly, sementara kelompok lain mungkin memerlukan kenyamanan yang berbeda dari belanja online dan mendapatkan pesanan yang disampaikan sesuai keinginan mereka.
http://perilakuorganisasi.com/bisnis-offline-dan-online.html
Bagaimana Bisnis Brick and Click
Contoh:
-
Office Depot telah memiliki bisnis penjualan katalog yang berhasil dan pusat panggilan profesional serta pemberangkatan untuk lebih dari 2.000 truk.
-
Tokonya yang berjumlah 1.825 buah dan 30 gudangnya tersebut dihubungkan melalui jaringan dengan sistem informasi canggih yang memberi data lengkap atas pelanggan, penjual, pesanan, dan persediaan produk secara real-time. Sumber daya-sumber daya bisnis ini membentuk dasar yang tidak ternilai harganya untuk koordinasi aktivitas e-commerce Office Depot serta layanan pelanggannya dalam bisnis katalognya atau toko fisiknya.
-
Para pelanggan dapat berbelanja di officeDepot.com dari rumah mereka atau kantor mereka, atau dari berbagai kios di toko. Mereka dapat memilih untuk mengambil sendiri pembeliannya di toko atau meminta barang-barang tersebut dikirim. Selain itu, integrasi dari aplikasi e-commerce yang dijalankan melalui Web dalam toko tradisional Office Depot serta operasi katalog, telah membantu untuk meningkatkan lalu lintas di toko fisik serta meningkatkan produktivitas bisnis katalog dan rata-rata ukuran pesanan.
Contoh dari manfaat dan tantangan dari strategi “clicks and bricks” yang sepenuhnya terpisah.
-
Barnesandnoble.com dibuat sebagai perusahaan e-commerce independen yang dibentuk oleh jaringan ritel buku Barnes & Noble. Hal ini memungkinkan perusahaan e-commerce tersebut untuk memperoleh pendanaan modal investasi senilai bebrapa ratus juta dolar, menciptakan budaya kewirausahaan, menarik manajemen kualitas, menjaga tingkat fleksibilitas yang tinggi dari manajemen, serta mempercepat pengambilan keputusan.
-
Akan tetapi, peritel elektronik buku tersebut tidak memiliki kinerja yang baik sejak didirikan dan gagal untuk mencuri pangsa pasar dari Amazon.com, pesaing utamanya. Banyak analisis bisnis yang berkata bahwa kegagalan Barnes & Noble untuk mengintegrasikan beberapa dari pemasaran dan operasi Barnesandnoble.com dalam ribuan toko buku mereka adalah kegagalan.
https://lovpetshop.wordpress.com/2015/04/29/clicks-and-bricks-dalam-e-commerce/
Manfaat & Tantangan Bisnis Brick and Click
- Dari fakta bisnis diatas dapat disimpulkan bahwa keberhasilan perusahaan kedepan ditentukan oleh kemampuan perusahaan untuk mengelola trade-off antara pemisahan atau integrasi bisnis, antara ritel dan online.
- Pendekatan yang holistik akan membantu memperjelas maksud baik dan sumber sinergi dan memutuskan antara model bisnis, strategi, scorecard, informasi, inovasi, proses dan sistem TI. Ini termasuk keselarasan arsitektur serta transformasi bisnis dan nilai dan pandangan kinerja. Dialog tersebut memungkinkan eksekutif untuk menggunakan model bisnis dengan penyelarasan bisnis mereka.
- Integrasi keduanya adalah sebuah pilihan terbaik. Sejalan dengan fakta bahwa 1 dari 2 perusahaan atau 44% dari perusahaan akan memiliki blog pada tahun 2012.
-
Tujuan bisnis adalah untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan, kata Peter Drucker. Mengintegrasikan bisnis offline dan online adalah bukti bahwa perusahaan memahami apa yang diinginkan dan dinilai oleh pelanggan
http://perilakuorganisasi.com/bisnis-offline-dan-online.html
